Lavorare con il Giappone: Navigare nel dilemma di Honne-Tatemae

“I giapponesi sono così amichevoli, ma vorrei davvero che lo dicessero così com’è.”

” Perché i miei colleghi giapponesi non possono essere diretti? Sarebbe molto più facile fare le cose.”

Ti suona familiare?

Se hai vissuto in Giappone o hai lavorato con i giapponesi, potresti aver avuto questi pensieri e aver affrontato frustrazioni simili. Molti occidentali, come me, preferiscono uno stile di comunicazione più diretto e in anticipo. Lo vediamo come un modo per ottenere efficienza e per risparmiare tempo.

I giapponesi, tuttavia, tendono ad essere comunicatori indiretti, dove “Sì” potrebbe non significare sì e “No” è raramente pronunciato in risposta a una domanda, un invito o un’opinione. Indirectness è visto come un modo di mantenere l’armonia e non offendere coloro che vi circondano.

  • Honne traduce in “vero suono” e si riferisce a ciò che viene pensato o detto privatamente; i veri sentimenti e desideri di una persona –
  • Tatemae si traduce in “facciata” e si riferisce a ciò che viene espresso in pubblico; non necessariamente la verità-

Gli occidentali apprezzano l’immediatezza, credendo che “parlare la tua mente” sia importante per costruire relazioni e creare fiducia; ciò che si pensa dovrebbe essere espresso apertamente. I giapponesi, tuttavia, apprezzano l’armonia, credendo che la compassione e la cooperazione porteranno a forti legami e faranno progredire le cose; ciò che si pensa non dovrebbe sempre essere detto.

Per i giapponesi, tatemae è una parte importante della riflessione, della cortesia e del far sentire gli altri a proprio agio. Il Giappone è una società così orientata al gruppo che le” bugie bianche ” sono spesso costruite per evitare sentimenti feriti, un buon funzionamento sociale e creare coesione di gruppo. Allungare la verità, o anche mentire, può essere una buona cosa se può evitare conflitti.

Così come si fa a navigare honne & tatemae? Come puoi fare il tuo miglior lavoro quando non sai nemmeno se ciò che la gente ti sta dicendo è vero?

Un buon punto di partenza è osservare la comunicazione non verbale. Il contatto visivo, le espressioni facciali e il linguaggio del corpo sono indicatori importanti di ciò che qualcuno sta davvero cercando di dire. Se qualcuno evita il contatto visivo o trasforma il loro corpo leggermente lontano da voi quando si parla, questo potrebbe significare che non sono onesti o sinceri. Il loro sorriso è genuino? Se si guarda da vicino si può essere in grado di dire. Siamo stati tutti in grado di individuare un sorriso falso o due.

Se il linguaggio è vago invece che specifico, questa potrebbe anche essere un’altra indicazione che qualcuno potrebbe non dire quello che pensano – “Mi piacerebbe avere un caffè qualche volta” vs. “Dovremmo prendere il caffè mercoledì dopo il lavoro”. Non è una cosa facile da navigare. Anche i giapponesi possono avere difficoltà a discernere se un’altra persona giapponese è genuina o no. In caso di dubbio, chiedere a un informatore o confidente. Stabilire una connessione con un locale su cui fare affidamento per aiutare a interpretare le situazioni e leggere tra le righe.

Il modo più importante per navigare tra honne e tatemae è quello di costruire strette relazioni personali. Se metti lo sforzo e il tempo per conoscere i tuoi colleghi e fare amicizia, inizierai a vedere un passaggio da honne a tatemae. Tatemae sarà forte in un primo momento, ma una volta che le relazioni sono costruite, diminuirà. Prendere un interesse per i vostri collaboratori e la squadra, trovare punti in comune, interagire socialmente; fare il possibile per costruire cameratismo e la fiducia. Questo ti renderà più accessibile e farà sentire agli altri che possono essere più aperti e onesti con te. Più vicino è il rapporto, più è probabile che la tua controparte giapponese si aprirà e ti dirà cosa pensa veramente. Basta essere attenti a ciò che si desidera.

Contattami a [email protected] se vuoi saperne di più o venire a trovarmi qui.

# futureofglobalwork

Lascia un commento