Les meilleures pratiques des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif

Les canaux de médias sociaux sont d’excellents outils à utiliser par les organisations à but non lucratif. Que vous utilisiez Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn ou toute autre plate-forme, rester en contact avec votre base de donateurs et votre réseau de bénévoles n’est pas seulement bénéfique, c’est nécessaire. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les médias sociaux peuvent considérablement amplifier les efforts de votre organisation pour établir des ponts avec vos communautés et interagir avec vos parties prenantes.

Voici quelques conseils pour aider tout organisme à but non lucratif qui cherche à se lancer dans le monde numérique:

Engagez les donateurs sur toutes les plateformes

Utilisez toutes les plateformes où les donateurs peuvent être actifs. Cela nécessitera des recherches basées sur les personnes avec lesquelles votre organisation à but non lucratif interagit. Il devrait y avoir un accent particulier sur la plate-forme qui a la plus forte concentration d’utilisateurs actifs qui pourraient servir d’ambassadeurs potentiels des médias sociaux, de bénévoles ou de donateurs.

Soyez prêt à passer d’une plate-forme à l’autre en fonction des changements démographiques. Par exemple, les organisations à but non lucratif axées sur l’engagement des jeunes devraient considérer TikTok, Snapchat et Instagram comme des composantes de leur stratégie de médias sociaux. Facebook Instagram et de nombreuses plateformes offrent des services et des outils gratuits aux organisations qui cherchent à se connecter avec leurs clients.

Rendez votre impact visible

Utilisez la narration visuelle pour communiquer l’impact de votre travail, afin que les gens puissent voir l’impact des dons et en quoi ils font vraiment une différence. Considérez le contenu avant / après d’un événement ou d’une initiative communautaire, et / ou les témoignages de ceux qui ont bénéficié de votre travail.

Pour rendre l’impact d’un donateur plus visible, allez dans les coulisses et montrez au public ce qu’il ne voit pas normalement de votre organisation. Assurez-vous de promouvoir les employés et les bénévoles qui aident à assurer le bon fonctionnement de vos services.

Limitez votre contenu de collecte de fonds

Les demandes de dons ont un taux d’engagement inférieur à celui des autres formes de contenu, ce qui peut aliéner votre public (en particulier ceux qui ne savent pas encore s’ils sont prêts à faire un don ou non). Il mettra également votre organisation sous un jour différent de celui qui se concentre principalement sur l’aide et la communication. Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas demander de soutien en ligne, mais simplement qu’il ne devrait pas dominer votre présence en ligne.

Communiquer avec le public

Les médias sociaux peuvent accroître la sensibilisation aux services d’une organisation et à sa mission. Cela éduque simultanément ses adeptes sur des questions liées à la mission de l’organisation à but non lucratif. C’est également un moyen essentiel pour les organisations à but non lucratif de communiquer. Les plateformes de médias sociaux sont l’endroit où les réalisations, les prix et l’impact d’une organisation sur la société sont affichés au public.

Cela permet de montrer aux donateurs, aux donateurs potentiels, aux membres du conseil d’administration et au public toutes les caractéristiques positives de l’organisation, la positionnant ainsi mieux pour la collecte de fonds, établissant des liens et engageant différentes données démographiques de personnes qu’elle ne serait normalement pas en mesure de faire. Les organisations à but non lucratif ont des budgets serrés et peuvent utiliser les médias sociaux pour commercialiser leurs services et recruter du personnel pour une somme modique, le cas échéant. INSTAGRAM Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn sont les principaux sites web de VIP Community Services, qui communiquent sur notre mission, nos activités notables, nos jalons et plus encore.

Soyez social!

Il est étonnamment courant que les organisations à but non lucratif oublient d’être actives sur les plateformes sociales. Les médias sociaux sont une voie à double sens où les organisations peuvent se connecter avec leurs parties prenantes et où les deux parties peuvent apprendre et grandir l’une de l’autre. Sans présence active sur la plateforme, en dehors de la publication et de la planification, les abonnés sont moins susceptibles de rester engagés.

Il est également important de maintenir la transparence. Il s’agit d’un élément essentiel de la réputation d’un organisme à but non lucratif, qui devrait être maintenu sur les médias sociaux. Cela inclut de répondre à toutes les questions non liées au spam, de répondre directement aux préoccupations et de fournir de nombreuses voies de communication. Ceci est particulièrement important pour s’assurer que les recherches sur votre organisation donnent une impression généralement positive sur l’organisation et ses services.

Postez une question ou un sondage pour mobiliser le public, partagez un article ou une histoire pour obtenir des opinions et utilisez des hashtags pour attirer un public différent de celui d’habitude. Plus un compte de média social est à jour et actif, plus une organisation apparaîtra à jour.

Laisser un commentaire